• Allgemeine Geschäftsbedingungen für Trainings-, Beratungs- und Coaching-Dienstleistungen

  • 1. Anmeldung

    Seminare: Mit der Anmeldung, unabhängig ob per Post oder E-Mail kommt der Seminarvertrag zustande. Die Anmeldungen werden in der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt und schriftlich bestätigt. Anmeldungen müssen per E-Mail oder schriftlich erfolgen. Die Anmeldung ist verbindlich. Sie erhalten eine Anmeldebestätigung zusammen mit der Rechnung. Mehrteilige Seminare können nur als Ganzes gebucht werden. Eine Möglichkeit zur Nachholung nicht besuchter Seminartage oder Seminarbausteine besteht nicht.

    Mit der Anmeldung werden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen anerkannt.

    2. Absage

    Wir behalten uns eine Absage der Seminare oder Vorträge bei zu geringer Teilnehmerzahl, Krankheit des Trainers oder aus anderen dringenden bzw. unvorhersehbaren Gründen vor. Bereits bezahlte Gebühren werden rückerstattet. Ein weitergehender Schadensersatzanspruch jeglicher Art - insbesondere Ersatz von Reisekosten oder Arbeitsausfall ist ausgeschlossen. Teilnehmer verzichtet auf jegliche weitere Regressansprüche. Änderung der Termine sowie den Austausch der jeweiligen Kursleitung aus organisatorischen Gründen behalten wir uns vor.
     

    3. Honorare und Gebühren

    Für Beratungs-, Trainings- und Coachingleistungen werden die in der Auftragsbestätigung vereinbarten Honorare und Gebühren berechnet. Wenn nichts anderes vertraglich vereinbart ist, werden für die vereinbarten Leistungen folgende Gebühren zusätzlich berechnet:

    • Fahrtkosten: Je gefahrener Kilometer  0,40 Euro
    • Übernachtung nach Aufwand
    • Tagesspesen: Bis 8 Stunden 15 Euro, darüber 30 Euro

    Die Seminarpreise beinhalten, soweit nichts anderes angegeben ist, die Kosten für das Seminar inkl. der Arbeits- und Übungsmaterialien. Im Angebot und in der Auftragsbestätigung ist festgehalten, welche Seminar- und Beratungsunterlagen im Preis enthalten sind. Weitergehende Kosten für Unterlagen, Arbeitsmittel, Nachbereitung usw. werden an den Kunden weiterberechnet, wenn die Lieferung durch uns auf Wunsch des Kunden erfolgt ist.
     

    4. Zahlungsbedingungen
    Rechnungen sind binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar. Zahlungen sind für den Empfänger grundsätzlich kostenfrei zu leisten. Dies gilt auch für Zahlungen aus dem Ausland und auch dann, wenn eine Transaktionsgebühr anfällt. Die Kosten des Zahlungsverkehrs gehen immer zu Lasten des Veranlassers der Transaktion. Bitte unter Angabe der Rechnungsnummer überweisen.

    Seminare: Sie erhalten die Rechnung ca. 2 Wochen vor Seminarbeginn; sie ist spätestens bei Seminarbeginn ohne Abzug zu zahlen. Entscheidend ist der Tag des Geldeingangs. Verspäteter Eingang kann zu Verlust des Kursplatzes führen.

    Bei schuldhafter Nichtzahlung nach Fälligkeit kann profil Coaching & Personalentwicklung ohne Mahnung bei Kaufleuten Zinsen in Höhe von 8 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz, bei Privatleuten 5 Prozentpunkte über dem Basiszinssatz vom Vertragpartner verlangen.
     

    5. Stornokosten

    Bei Verhinderung bitten wir um umgehende schriftliche Absage. Maßgebend ist der Zeitpunkt des Eingangs bei uns. Die Nichtzahlung der Kursgebühr stellt keine Stornierung dar und führt nicht zur automatischen Abmeldung. Der Kursteilnehmer haftet für die Zahlung der Gebühren.

    Coaching: Die Stornierung bestellter Coachingleistungen bis 7 Tage vor Termin ist kostenfrei, bis 2 Tage vor Termin berechnen wir 50% des vereinbarten Honorars, ab 2 Tage vor Termin oder unabgemeldetes Nichterscheinen ist das volle Honorar zu entrichten.

    Seminare: Für Trainingsleistungen gelten folgende Stornoregelungen: Eine Stornierung des Kurses ist bis 2 Wochen vor Kursbeginn ohne Kosten möglich. Bis zu 7 Tagen vor Beginn erheben wir 50 Prozent der vereinbarten Honorare. Danach werden die vereinbarten Honorare zu 90 Prozent berechnet.

    Kann der Kurs durch Krankheit oder aus anderen Gründen nicht wahrgenommen werden, wird nicht (teil) rückvergütet.
     

    6. Widerrufsbelehrung

    Sie haben das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angaben von Gründen zu widerrufen.

    Die Widerrufsfrist bei Dienstleistungen wie z. B. Seminaren beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses. Um Widerrufsrecht auszuüben müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, E-Mail, Telefon) über ihren Entschluss diesen Vertrag zu widerrufen, an folgende Adresse informieren:

    profil Coaching & Personalentwicklung
    Isarstraße 22

    89250 Senden
    Telefon +49 (0) 176-31154969

    info@profil.coach

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen haben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Die Rückzahlung erfolgt per Überweisung auf Ihr Bankkonto. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben wir mit der Dienstleistung auf Ihr Verlangen hin bereits während der Widerrufsfrist begonnen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zudem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrages unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistung im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistung entspricht.
     

    7. Copyright

    Teilnehmerskripte, die zur Verfügung gestellt werden, sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Das Urheberrecht an allen Seminarunterlagen gehört allein dem Leistungsgeber oder Autor. Dem Kunden ist es nicht gestattet, die Seminarunterlagen ohne schriftliche Zustimmung des Leistungsgebers ganz oder auszugsweise zu reproduzieren und/oder Dritten zugänglich zu machen.
     

    8. Verschwiegenheitspflichten

    Profil Coaching & Personalentwicklung ist berechtigt, alle die Geschäftsbeziehung mit dem Vertragspartner betreffenden Daten im Sinne des BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) zu verarbeiten bzw. in ihrem Auftrag bearbeiten zu lassen. Im Rahmen von Trainingsmaßnahmen bekannt gewordene Daten von Teilnehmern oder Vertragspartnern werden vertraulich behandelt und dienen ausschließlich internen Zwecken.

    Profil Coaching & Personalentwicklung verpflichtet sich, über die im Zusammenhang von Trainingsmaßnahmen, Coaching- oder Beratungsdienstleistungen mit Teilnehmern, Klienten und Vertragspartnern bekannt gewordenen Tatsachen zu absoluter Verschwiegenheit.
     

    9. Haftung

    Coaching: Coaching ist keine Therapie. Eine normale psychische Belastbarkeit wird vorausgesetzt. Der Klient übernimmt die Verantwortung für sich und seine Handlungen innerhalb und außerhalb der Sitzungen.

    Die Informationen und Ratschläge bei Seminaren, Beratungs- und Coachingsitzungen sowie in allen Dokumentationen sind von den Referenten, Beratern und Coaches sorgfältig erwogen und geprüft. Eine Garantie und eine Haftung durch Kerstin Schraufstetter in jeglicher Form ist ausgeschlossen.

    Die Teilnehmer halten sich in den Kursräumen auf eigene Gefahr auf. Die Teilnahme an Vorträgen  und Seminaren erfolgt auf eigene Gefahr.
    Haftungsausschluss für Unfälle während und nach dem Training gegenüber Teilnehmerinnen und Dritten. Schadenersatzansprüche jeglicher Art sind ausgeschlossen.

     

    10. Datenschutz | Datenspeicherung

    Die Speicherung und Verarbeitung der personenbezogenen Daten des Vertragspartners erfolgt unter Beachtung der DSGVO durch profil Coaching & Personalentwicklung. Die vom Vertragspartner übermittelten Daten (Vorname, Nachname, Funktion, Firmennamen, Anschriften, Telefonnummern, E-Mail-Adressen etc.) werden zu Abwicklungs-, Abrechnungs- und Werbezwecken sowie zum Versand der Flipcharts gespeichert. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke jederzeit widersprechen. Unsere Datenschutzbestimmungen finden Sie im Internet unter www.profil.coach
     

    11. Recht

    Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
     

    Stand: 18. Oktober 2018

  •  

    Testimonials


    • Christian Vogelpohl - Geschäftsführer IT Sued
      In der IT geht es oft darum, Herausforderungen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, an einem Strang zu ziehen und das Fachwissen jedes einzelnen zusammenzubringen um eine Lösung zu erarbeiten. Aus diesem Grund haben wir uns für die Teamworkshops von Kerstin Schraufstetter entschieden. Der Zusammenhalt und die Arbeit im Team haben sich spürbar verbessert. Wertvolles Feedback der Mitarbeiter konnte auch von Seiten der Geschäftsleitung genutzt werden, um einen Teil zum harmonischen Miteinander beizutragen.

      Auf diesem Wege wollen wir uns nochmals ganz herzlich für die professionelle und sympathische Zusammenarbeit mit Frau Schraufstetter bedanken!

    • Klaus Buchstab - Teammanager ESS, Voith Hydro
      Anlass unseres Teamworkshops war eine strategische Neuausrichtung und das bei einer veränderten Teamkonstellation. Mit dem Teamworkshop wollte ich mein Team auf die neuen Herausforderungen ausrichten. Es ging unter anderem darum, Aufgaben und Rollen zu reflektieren und die Zusammenarbeit zu optimieren.
      Kerstin Schraufstetter ist eine perfekte Moderatorin. Sie hat unseren Teamworkshop professionell organisiert und genau die richtigen Hilfsmittel eingesetzt. Sie hat jeder Zeit den Überblick behalten und das Thema der Veranstaltung fest im Blick.

      Frau Schraufstetter besitzt das richtige Händchen, um an die Knackpunkte der einzelnen Personen zu kommen. Sie ist in der Lage hinter die Gesichter zu blicken und zu erspüren was die Teilnehmer umtreibt. Dabei ist sie immer ruhig und sachlich.

      Am meisten hat mich beeindruckt, wie sie alle Anforderungen unter einen Hut bekommen hat. Die Teilnehmer hatten zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, das Wichtigste bei der Veranstaltung zu sein.

    • Andreas Endters - President & CEO, Voith Paper
      Das Feedbackgespräch mit Frau Schraufstetter im Anschluss an das 360°-Feedback war hervorragend.

      Sie war äußerst professionell und sehr gut vorbereitet. Bemerkenswert fand ich, wie sie mir dabei geholfen hat, die Ergebnisse zu interpretieren, in einen logischen Zusammenhang zu bringen und Schlussfolgerungen daraus abzuleiten. Sehr hilfreich für mich waren die konkreten Maßnahmen, die sie mir vorgeschlagen hat, um ganz gezielt die kritischen Kompetenzen zu entwickeln.
  • Kontakt


    • profil
      Coaching & Personalentwicklung
      Kerstin Schraufstetter

    • Isarstraße 22
      89250 Senden
      Mobil: 0176-31154969
      E-Mail: info@profil.coach

    • Vereinbaren Sie ein kostenloses Erstgespräch unter
      0176-31154969